蓦然回首,我来冠军国际网也快一年了。依稀记得我来公司面试那天,正值炎炎夏日,知了在树上不耐烦地叫着,我在集会室十分紧张地等着人事部的同事跟我面试。经过与人事和售后领导简单的交谈后,我开始喜欢上冠军国际网这个公司,它给我的第一感受就是像一个各人庭,同事与同事之间更像是家人。
记得刚来公司上班,因为我历来没有接触过家用电器这个行业,一切对我来说都很陌生,所以显得有点手脚无措。尽管如此,同事们照旧很有耐心地教我。我至今难忘的就是第一次给用户打回访电话,感受像是用尽了一生的勇气。而现在,我已经能淡定从容地跟用户相同与处理售后问题了。
以前,我以为处理售后应该是个比较简单的事情吧,直到自己深入了解后,才发明其实并不简单。入职以来,有一件令我印象最深刻的事情:去年冬天的一天晚上,我在玩手机的历程中无意间看到一位售后工程师的朋友圈——凌晨一点多,屋外下着大雪,这位工程师亲自开着车去处理一个售后问题。其时我就震惊了:原来驻外工程师事情这么累!特别是煤改电项目的驻外人员,每天都起早贪黑,废寝忘食,这让我真正明白到售后任务的重要和艰辛。
在售后这个部分,我学习到许多工具,性格也爆发改变,从急性子酿成现在不急不躁、从容面对,是冠军国际网让我变得越来越好。希望以后能够跟公司配合进步,成绩更好的自己!
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